پیگیری سفارشات

وضعیت در حال انجام

بعد از پرداخت و ثبت سفارش توسط مشتری در سایت، سفارش در وضعیت در حال انجام قرار میگیرد.
به این معنی که سفارش ثبت شده است.

وضعیت در انتظار بررسی

بعد از این مرحله وضعیت سفارش در اولین روز کاری بعد از ثبت سفارش، به وضعیت در انتظار بررسی تغییر می کند.
به این معنی که سفارش پردازش شده، بسته بندی شده و در حال ارسال برای مشتری یا دفتر پست می باشد.

  • تهران(پیک): اگر شما در شهر تهران باشید و گزینه پیک را انتخاب کرده باشید، نیازی به رهگیری سفارش نیست و سفارش در اولین روز کاری بعد از ثبت سفارش به دست شما خواهد رسید.
    در غیر اینصورت از طریق صفحه تماس با ما می توانید با ما در ارتباط باشید.
  • پست پیشتاز: اگر گزینه پست پیشتاز انتخاب شده باشد، کد رهگیری مرسوله در کمتر از ۲۴ ساعت کاری در صفحه ی پروفایل من قابل مشاهده خواهد بود و شما می توانید از طریق کد رهگیری نسبت به پیگیری سفارش خود از سایت پست اقدام فرمایید.

وضعیت تکمیل شده

بعد از مشخص شدن کد رهگیری و قرارگرفتن آن در صفحه پروفایل من، وضعیت سفارش از در انتظار بررسی به وضعیت تکمیل شده تغییر پیدا می کند.
به این معنی که سفارش تحویل پیک و یا پست پیستاز داده شده است.

مراحل دریافت کد رهگیری مرسوله همراه با تصویر

ورود به سایت

ابتدا باید با ورود به صفحه پروفایل من، وارد سایت شوید.
در این مرحله باید آدرس ایمیل و رمز عبور خود را وارد کنید.
گزینه من ربات نیستم را تیک بزنید و در پایان دکمه ورود را بزنید.

اطلاعات خرید و سفارشات من

در اینجا شما می توانید اطلاعات خرید و سفارشات خود را مشاهده فرمایید.

جزئیات سفارش

برای مشاهده جزئیات هر کدام از سفارشات خود، باید بر روی چشم آن سفارش در ستون نمایش جزئیات بزنید.
همانطور که در تصویر پایین می بیند، سفارش به وضعیت تکمیل شده تغییر کرده و کد رهگیری مرسوله از طریق لینک قرار داده شده در سایت پست قابل رهگیری می باشد.

در صورت داشتن هر گونه سوال یا ابهام به صفحه ی تماس با ما مراجعه کنید.
ما به سوالات شما پاسخ می دهیم.
با تشکر