سؤالات متداول

خیلی ساده‌ست! کتابی که می‌خوای رو انتخاب کن، بذار توی سبد خرید، اطلاعاتت رو وارد کن و پرداخت رو انجام بده. تمومه!

کافیه از بخش عضویت سایت فرم رو پر کنی. عضویت کاملاً رایگانه

یه پیامک برات میاد که نشون میده سفارشت ثبت شده. بعدشم می‌تونی وضعیتش رو از بخش حساب کاربری دنبال کنی.

بله! همه اورجینال و از ناشرای معتبر تهیه می‌شن.

بله، قیمت کتاب‌ها توی سایت کباب و کتاب هر روز چک می‌شن و به‌روز می‌شن. این کار به‌صورت خودکار و با ربات‌ها انجام میشه، برای همین احتمال اختلاف قیمت یا اشتباه توی اطلاعات خیلی خیلی کمه. البته بعضی وقتا ناشرها یه تغییر کوچیک تو قیمت یا مشخصات کتاب میدن که ما هم سریع تو سایت اصلاحش می‌کنیم.

نه بابا! ما هیچ دستی توی قیمت‌گذاری نداریم. همون قیمتی که ناشر برای پشت جلد کتاب در نظر گرفته روی سایت قرار می‌گیره.

آره، کافیه در ساعات کاری یعنی شنبه تا چهارشنبه 10 الی 15 یه زنگ بزنی به شماره‌های زی تا موجودی رو چک کنیم.
02166410976 
09030925756

همچنین میتونید از طریق صفحه تماس با ما و راه‌های ارتباطی دیگه با ما در ارتباط باشید.

• پرداخت اینترنتی از درگاه بانکی امن
• کارت‌به‌کارت به شماره حساب‌های سایت

کاملاً! ما از درگاه‌های معتبر بانکی استفاده می‌کنیم و کل سایت هم با پروتکل SSL امن شده.

کارت بانک ملت: 6104338756200503 — به نام سید محسن میرمهدی
کارت بانک سامان: 6219861474360574 — به نام سید احسان میرمهدی
برای دیدن همه جزئیات (شماره حساب و شبا) می‌تونید به صفحه شماره حساب‌ها مراجعه کنید.

• ارسال با پیک ویژه داخل تهران
• ارسال با پیک الوپیک داخل تهران
• تحویل حضوری از انبار مرکزی تهران
• با پست پیشتاز به همه جای ایران
• ارسال با باربری به تمامی شهر‌های ایران

اطلاعات بیشتر در صفحه: شرایط ارسال

ما برای راحتی شما، روش‌های متنوعی را برای ارسال سفارش‌ها در نظر گرفته‌ایم. جزئیات هزینه و زمان ارسال در هر روش به شرح زیر است:

۱. ارسال ویژه شهر تهران

پیک ویژه کباب و کتاب:
هزینه: ۴۵۰,۰۰۰ تومان
زمان آماده‌سازی: ۱ الی ۲ روز کاری
نکته: این روش شامل بیمه سلامت کالا بوده و پیش از ارسال، جهت هماهنگی زمان تحویل با شما تماس گرفته می‌شود.

پیک الوپیک:
هزینه: ۱۲۵,۰۰۰ تومان
زمان آماده‌سازی: بعد از ۲ روز کاری
نکته: در روز ارسال، پیامکی از سمت الوپیک دریافت می‌کنید و تحویل در همان روز (بازه ۱۵ الی ۲۰) انجام می‌شود.

۲. ارسال به سراسر ایران (پست پیشتاز)

پست پیشتاز (بسته‌بندی ویژه):
هزینه: پایه ۲۱۰,۰۰۰ تومان (افزایش بر اساس وزن مرسوله). شامل بیمه سلامت کالا، بسته‌بندی ضدضربه و رطوبت، و هزینه حمل تا اداره پست.
زمان تحویل به پست: ۱ الی ۲ روز کاری.

پست پیشتاز (بسته‌بندی معمولی):
هزینه: پایه ۱۶۰,۰۰۰ تومان (افزایش بر اساس وزن مرسوله). شامل هزینه بسته‌بندی و حمل تا اداره پست.
زمان تحویل به پست: ۱ الی ۲ روز کاری.

۳. ارسال با باربری (ویژه سراسر کشور)

هزینه تحویل به باربری: ۳۰۰,۰۰۰ تومان
زمان تحویل به باربری: تا ۳ روز کاری
نکته: ارسال تا درب منزل نیست و بسته در باربری شهر مقصد تحویل داده می‌شود. هزینه‌های انبارداری باربری به عهده مشتری است.

۴. تحویل حضوری

هزینه: ۴۰,۰۰۰ تومان (بابت تأمین کتاب از مراکز پخش و آماده‌سازی).
زمان آماده‌سازی: ۱ الی ۲ روز کاری (به محض آماده شدن سفارش با شما تماس می‌گیریم).
آدرس تحویل: تهران، خ انقلاب، خ ۱۲ فروردین، خ روانمهر شرقی، بن‌بست اوّل، پلاک ۱.
ساعات کاری: شنبه تا چهارشنبه (به جز ایام تعطیل) از ساعت ۱۰ صبح الی ۱۵ (۳ بعد از ظهر). لطفاً قبل از تشریف‌فرمایی حتماً تماس بگیرید.

اگه کتاب آسیب دیده باشه یا با مشخصات سفارش فرق داشته باشه، تا ۱۰ روز وقت داری به ما خبر بدی.

خیلی ساده‌ست؛ با پشتیبانی تماس می‌گیری و ما کتاب رو رایگان برات تعویض می‌کنیم.

02166410976
09030925756

ساعات پاسخگویی تلفنی: همه‌روزه از ساعت ۹ صبح تا ۱۶ (به‌جز روزهای تعطیل).
اگه تماس‌تون وصل نشد، نگران نباشید؛ همکارای ما در اولین فرصت با شما تماس می‌گیرن.

از واتساپ، تلگرام، بله، اینستاگرام و حتی ایمیل. همه‌شون ۲۴ ساعته فعالن.
اینم لینک صفحه تماس با ما

بله، استفاده از سایت یعنی اینکه قوانین رو قبول کردی.
اینم لینک صفحه قوانین و مقررات سایت

• حفظ اطلاعات شخصی و امنیت کاربرا
• ممنوعیت انتشار غیرقانونی کتاب‌ها
• ثبت اطلاعات درست و واقعی موقع سفارش
• ممنوعیت درج نظر سیاسی یا مذهبی

نگران نباش، بانک ظرف ۷۲ ساعت پول رو برمی‌گردونه.

• همه کتاب‌ها اصل و اورجینالن
• سلامت فیزیکی کتاب تضمین می‌شه؛ اگه مشکلی بود رایگان تعویض می‌کنیم
• پشتیبانی ۲۴ ساعته و ۷ روز هفته از طریق پیام‌رسان‌ها
• ارسال سریع طبق شرایط اعلام‌شده
• پرداخت امن و حفاظت کامل از اطلاعات مشتری‌ها