سؤالات متداول

{
“@context”:”https://schema.org”,
“@type”:”FAQPage”,
“mainEntity”:[
{“@type”:”Question”,”name”:”چطور می‌تونم از سایت کتاب سفارش بدم؟”,”acceptedAnswer”:{“@type”:”Answer”,”text”:”خیلی ساده‌ست! کتابی که می‌خوای رو انتخاب کن، بذار توی سبد خرید، اطلاعاتت رو وارد کن و پرداخت رو انجام بده. تمومه!”}},
{“@type”:”Question”,”name”:”برای خرید باید حتماً عضو سایت بشم؟”,”acceptedAnswer”:{“@type”:”Answer”,”text”:”نه، لازم نیست. بدون ثبت‌نام هم می‌تونی خرید کنی. ولی اگه عضو باشی، راحت‌تر می‌تونی سوابق خریدت رو ببینی و از امکاناتی مثل اشتراک الماسی استفاده کنی.”}},
{“@type”:”Question”,”name”:”چطوری ثبت‌نام کنم؟”,”acceptedAnswer”:{“@type”:”Answer”,”text”:”کافیه از بخش عضویت سایت فرم رو پر کنی. عضویت کاملاً رایگانه.”}},
{“@type”:”Question”,”name”:”بعد از ثبت سفارش چه اتفاقی میفته؟”,”acceptedAnswer”:{“@type”:”Answer”,”text”:”یه پیامک برات میاد که نشون میده سفارشت ثبت شده. بعدشم می‌تونی وضعیتش رو از بخش حساب کاربری دنبال کنی.”}},
{“@type”:”Question”,”name”:”کتاب‌ها همه اصل هستن؟”,”acceptedAnswer”:{“@type”:”Answer”,”text”:”بله! همه اورجینال و از ناشرای معتبر تهیه می‌شن.”}},
{“@type”:”Question”,”name”:”قیمت کتاب‌ها به‌روز هستن؟”,”acceptedAnswer”:{“@type”:”Answer”,”text”:”بله، قیمت کتاب‌ها توی سایت کباب و کتاب هر روز چک می‌شن و به‌روز می‌شن. این کار به‌صورت خودکار و با ربات‌ها انجام میشه و احتمال اختلاف یا اشتباه خیلی کمه. اگر ناشر تغییر بده، سریع اصلاح می‌کنیم.”}},
{“@type”:”Question”,”name”:”قیمت‌ها رو خود کباب و کتاب تغییر میده؟”,”acceptedAnswer”:{“@type”:”Answer”,”text”:”نه، ما هیچ دستی توی قیمت‌گذاری نداریم. همون قیمت اعلامیِ ناشر روی سایت قرار می‌گیره.”}},
{“@type”:”Question”,”name”:”اگه بعد از ثبت سفارش قیمت تغییر کنه یا کتاب موجود نباشه چی میشه؟”,”acceptedAnswer”:{“@type”:”Answer”,”text”:”حتماً بهت خبر می‌دیم. قبل از نهایی‌سازی و ارسال، موضوع اطلاع داده میشه. اگر ناموجود باشه، سفارش لغو و مبلغ به‌طور کامل برمی‌گرده.”}},
{“@type”:”Question”,”name”:”می‌تونم قبل از خرید مطمئن بشم کتاب موجوده؟”,”acceptedAnswer”:{“@type”:”Answer”,”text”:”آره، کافیه با 09030925756 تماس بگیری تا موجودی رو برات چک کنیم.”}},
{“@type”:”Question”,”name”:”روش‌های پرداخت چیه؟”,”acceptedAnswer”:{“@type”:”Answer”,”text”:”پرداخت اینترنتی از درگاه بانکی امن یا کارت‌به‌کارت به شماره حساب‌های سایت.”}},
{“@type”:”Question”,”name”:”پرداخت آنلاین امنه؟”,”acceptedAnswer”:{“@type”:”Answer”,”text”:”کاملاً! ما از درگاه‌های معتبر بانکی استفاده می‌کنیم و کل سایت با پروتکل SSL امن شده.”}},
{“@type”:”Question”,”name”:”شماره کارت‌های سایت؟”,”acceptedAnswer”:{“@type”:”Answer”,”text”:”کارت بانک پارسیان: 6221061214925176 — به نام سید احسان میرمهدی. کارت بانک ملی: 6037998154512080 — به نام سید احسان میرمهدی.”}},
{“@type”:”Question”,”name”:”کتاب‌ها رو چطور می‌فرستین؟”,”acceptedAnswer”:{“@type”:”Answer”,”text”:”با پیک داخل تهران، تحویل حضوری از انبار مرکزی تهران، و با پست اکسپرس به همه‌جای ایران. ارسال باربری هم برای بعضی سفارش‌ها فراهم است.”}},
{“@type”:”Question”,”name”:”هزینه و زمان ارسال چقدره؟”,”acceptedAnswer”:{“@type”:”Answer”,”text”:”تهران با پیک: ۲۰۰ هزار تومن، ۲ تا ۳ روز کاری. تحویل حضوری: طبق شرایط اعلام‌شده (روزهای کاری ۹ تا ۴). سایر شهرها با پست اکسپرس: از ۶۰ هزار تومن به بالا و ۳ تا ۵ روز کاری. ارسال با باربری: ۲۰۰ هزار تومن؛ ۵ تا ۷ روز کاری؛ تحویل از باربری شهر مقصد.”}},
{“@type”:”Question”,”name”:”چطور مرسوله‌مو رهگیری کنم؟”,”acceptedAnswer”:{“@type”:”Answer”,”text”:”بعد از تحویل به پست، کد رهگیری در صفحه «رهگیری مرسولات پستی» نمایش داده میشه. با اون کد می‌تونی وضعیت بسته رو در سامانه پست ببینی.”}},
{“@type”:”Question”,”name”:”کی می‌تونم کتاب رو مرجوع کنم؟”,”acceptedAnswer”:{“@type”:”Answer”,”text”:”اگر کتاب آسیب دیده باشه یا با مشخصات سفارش فرق داشته باشه، تا ۱۰ روز مهلت داری خبر بدی.”}},
{“@type”:”Question”,”name”:”روند مرجوعی چطوره؟”,”acceptedAnswer”:{“@type”:”Answer”,”text”:”با پشتیبانی تماس می‌گیری و کتاب بدون هزینه برات تعویض میشه.”}},
{“@type”:”Question”,”name”:”شماره تماس فروشگاه چنده؟”,”acceptedAnswer”:{“@type”:”Answer”,”text”:”پاسخگویی تلفنی همه‌روزه از ۹ صبح تا ۱۶ (به‌جز تعطیلات). اگر تماس‌ت وصل نشد، در اولین فرصت باهات تماس می‌گیریم.”}},
{“@type”:”Question”,”name”:”غیر از تلفن از چه راهی می‌تونم ارتباط بگیرم؟”,”acceptedAnswer”:{“@type”:”Answer”,”text”:”از واتساپ، تلگرام، بله، اینستاگرام و ایمیل. همه‌شون ۲۴ ساعته فعالن. صفحه تماس با ما در سایت در دسترسه.”}},
{“@type”:”Question”,”name”:”باید قوانین سایت رو بخونم؟”,”acceptedAnswer”:{“@type”:”Answer”,”text”:”بله، استفاده از سایت یعنی قوانین رو پذیرفتی. لینک صفحه قوانین و مقررات در سایت موجود است.”}},
{“@type”:”Question”,”name”:”قوانین مهم کدوما هستن؟”,”acceptedAnswer”:{“@type”:”Answer”,”text”:”حفظ اطلاعات شخصی و امنیت کاربرا، ممنوعیت انتشار غیرقانونی کتاب‌ها، ثبت اطلاعات دقیق هنگام سفارش، و ممنوعیت درج نظر سیاسی یا مذهبی.”}},
{“@type”:”Question”,”name”:”اگه پول از حسابم کم بشه ولی تراکنش ناموفق باشه؟”,”acceptedAnswer”:{“@type”:”Answer”,”text”:”نگران نباش، بانک معمولاً ظرف ۷۲ ساعت وجه رو برمی‌گردونه.”}},
{“@type”:”Question”,”name”:”چه ضمانت‌هایی دارین؟”,”acceptedAnswer”:{“@type”:”Answer”,”text”:”همه کتاب‌ها اصل و اورجینالن؛ سلامت فیزیکی تضمین میشه و در صورت مشکل رایگان تعویض می‌کنیم؛ پشتیبانی ۲۴/۷؛ ارسال سریع طبق شرایط اعلام‌شده؛ پرداخت امن و حفاظت از اطلاعات مشتری‌ها.”}}
] }