قوانین و مقررات سایت

ماده یک: تعاریف

قوانین جمهوری اسلامی ایران: منظور از قوانین جمهوری اسلامی ایران، قوانین و مقرراتی است که به تصویب مجلس شورای اسلامی یا سایر نهادهای قانونی رسیده باشد و به‌صورت لازم‌الاجرا درآمده باشد. ازجمله قوانینی که سایت کباب و کتاب تابع آن می‌باشد قانون تجارت الکترونیکی و قانون حمایت از مصرف‌کننده است.
توافق: منظور از توافق، مجموعه مقررات و شرایط استفاده از سایت کباب و کتاب است که در حدود قوانین لازم‌الاجرای جمهوری اسلامی ایران، روابط میان کباب و کتاب و کاربران را تنظیم می‌کند. اعتبار هر بخش از این مقررات، منوط به رعایت حقوق قانونی کاربران و مصرف‌کنندگان است.
 محصولات: منظور از محصولات در سایت کباب و کتاب، تمام کتاب‌هایی است که در بخش‌های مختلف سایت ارائه می‌شوند. علاوه بر کتاب‌ها، یک بخش ویژه نیز تحت عنوان عضویت الماسی وجود دارد که در آن خلاصه‌ی بهترین کتاب‌های غیرداستانی به‌صورت اختصاصی برای اعضا ارائه می‌گردد.

ماده دو: موضوع فعالیت سایت کباب و کتاب

2-1 سایت کباب و کتاب یک کتاب‌فروشی آنلاین است که ارائه‌دهنده‌ی کتاب‌های متنوع از ناشران معتبر کشور در حوزه‌های مختلف ادبی، علمی، هنری، کودک و نوجوان و همچنین دایرةالمعارف‌ها و کتاب‌های مرجع می‌باشد. علاوه بر فروش کتاب، این سایت خدمات ویژه‌ای در زمینه‌ی خلاصه‌سازی کتاب‌های غیرداستانی ارائه می‌دهد و تابع قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران است.

2-2 خدمات سایت کباب و کتاب به‌طور کلی شامل موارد زیر است:

• فروش کتاب‌های متنوع:
  کتاب‌ها از ناشران معتبر کشور مانند نشر چشمه، ققنوس، فنی ایران نردبان، قدیانی، نگاه، افق، ثالث، نی، پرتقال، سوره مهر و کانون پرورش فکری کودک و نوجوان تهیه می‌شوند و در دسته‌بندی‌های گسترده‌ای ارائه می‌گردند، از جمله:

  • ادبیات: ادبیات داستانی، ژانرها و قالب‌های داستانی، رمان، داستان کوتاه، ادبیات غیر داستانی، ادبیات ملل، ادبیات نمایشی، سبک‌های ادبی، شعر، اقتباسی و غیراقتباسی، جوایز ادبی

  • علمی: آموزشی، دانستنی‌ها، مهندسی، علوم انسانی، علوم تجربی و طبیعی، کسب‌وکار و فناوری

  • هنری: طراحی، طنز، کارگردانی، معماری، آشپزی، خلاقیت، عکاسی، موسیقی، کمدی، بازیگری، داستان‌نویسی، سینما و تئاتر، فیلمنامه، نقاشی، نقد هنری، نویسندگی

  • کودک و نوجوان

  • دایرةالمعارف‌ها و کتاب‌های مصوّر

  • کتاب‌های مرجع

  • سرگرمی

• خلاصه کتاب‌های رایگان:
  کباب و کتاب به صورت ماهانه، خلاصه‌ای از کتاب‌های غیرداستانی مطرح دنیا را به‌طور رایگان در اختیار تمام کاربران قرار می‌دهد. این خلاصه‌ها به‌گونه‌ای تهیه شده‌اند که خواننده بتواند در حدود ۳۰ دقیقه محتوای یک کتاب ۳۰۰ صفحه‌ای را مطالعه کند.

• عضویت الماسی:
  در بخش عضویت الماسی، کاربران با خرید اشتراک یک ماهه – سه ماه – یک‌ساله می‌توانند به کتابخانه‌ای غنی از خلاصه کتاب‌های غیرداستانی در ۲۷ موضوع متنوع دسترسی داشته باشند. این موضوعات شامل موارد زیر است:

کارآفرینی، علم، اقتصاد، فرهنگ شرکتی، پول و سرمایه‌گذاری‌ها، روابط عاطفی، فرزندپروری، بیوگرافی و شرح‌حال، دین و عرفان، سیاست، سلامت و تغذیه، تاریخ، مدیریت و رهبری، روانشناسی، تکنولوژی و آینده، جامعه و فرهنگ، کار و موفقیت، خلاقیت، بازاریابی و فروش، آگاهی و خوشحالی، پیشرفت فردی، مهارت‌های ارتباطی، انگیزه و الهام، راندمان، طبیعت و محیط‌زیست، آموزش، فلسفه.

ماده سه: حساب کاربری

3-1 عضویت و ایجاد حساب کاربری در سایت کباب و کتاب رایگان می‌باشد. اشخاص برای عضویت باید به بخش عضویت مراجعه نمایند. ثبت‌نام در سایت و تکمیل فرم عضویت که در آن اطلاعاتی نظیر نام، نام خانوادگی و شماره تماس دریافت می‌شود به‌منزله آگاهی و پذیرش کامل قوانین و مقررات سایت کباب و کتاب می‌باشد.

3-2 استفاده از خدمات سایت، ثبت‌نام یا ثبت سفارش، به‌معنای آن است که کاربر امکان مطالعه این مقررات را داشته و مفاد مرتبط با خدمت مورد استفاده را پذیرفته است. این پذیرش، حقوق قانونی کاربر و مصرف‌کننده را محدود نمی‌کند.

3-3 هر شخص اصولاً باید فقط یک حساب کاربری ایجاد کند. در صورت شناسایی حساب‌های تکراری، جعلی یا حساب‌هایی که برخلاف قوانین سایت ایجاد شده‌اند، کباب و کتاب می‌تواند پس از بررسی، دسترسی حساب یا حساب‌های مربوط را محدود یا آن‌ها را غیرفعال کند. در صورت وجود سفارش، اعتبار مالی یا وجه قابل استرداد، وضعیت آن مطابق قوانین و شرایط همان سفارش بررسی خواهد شد.

3-4 اشخاص برای عضویت در سایت باید از اطلاعات و مشخصات هویتی خودشان استفاده نمایند و سایت کباب و کتاب هیچ‌گونه مسئولیتی در ازای تخلف از این ماده ندارد.

3-5 اگر مشخص شود حساب کاربری با اطلاعات جعلی یا برای فعالیت غیرقانونی ایجاد شده است، کباب و کتاب می‌تواند دسترسی به حساب را محدود یا آن را غیرفعال کند. این اقدام، مانع رسیدگی به سفارش‌های در حال انجام یا استرداد وجوهی که طبق قانون یا شرایط سفارش باید بازگردانده شود نخواهد بود.

3-6 اشخاص باید در ایجاد حساب کاربری خود دقت کافی نمایند تا اطلاعات و مشخصات واقعی خود را صحیح و کامل ثبت نمایند. کباب و کتاب مسئولیتی در قبال نادرست بودن اطلاعات کاربر ندارد.

3-7 در صورت انتشار محتوای جعلی، توهین‌آمیز، تهدیدآمیز، مجرمانه یا محتوایی که به‌طور روشن حقوق اشخاص یا اعتبار تجاری کباب و کتاب را نقض کند، کباب و کتاب می‌تواند مطابق قوانین، محتوا را حذف یا دسترسی حساب کاربری را محدود نماید. نقد، پیشنهاد یا شکایت مستند و محترمانه، مشمول این بند نخواهد بود.

ماده چهار: مسئولیت‌های کباب و کتاب

4-1 اطلاعات کاربران نزد سایت محفوظ است و کباب و کتاب تمام تلاش خود را در جهت حفظ اطلاعات کاربران انجام می‌دهد و سعی می‌کند از امکانات و زیرساخت‌های لازم برای این مقصود استفاده نماید.

4-2 سایت کباب و کتاب تمام تلاش خود را می‌نماید تا خلاصه‌کتاب‌ها و محصولات باکیفیت به کاربران ارائه دهد و همواره پذیرای پیشنهادات و انتقادات آن‌ها باشد. همچنین کباب و کتاب متعهد است که کتاب‌های فیزیکی را به‌صورت سالم، تمیز و در بهترین شرایط ممکن بسته‌بندی و ارسال نماید تا بدون آسیب و در وضعیت مطلوب به دست مشتری برسد.

4-3 کباب و کتاب می‌تواند برای نگهداری، به‌روزرسانی، اصلاح فنی یا دلایل امنیتی، دسترسی به تمام یا بخشی از سایت را به‌صورت موقت محدود کند یا برخی صفحات و محتواها را حذف نماید. کباب و کتاب تلاش می‌کند چنین اختلال‌هایی را در کوتاه‌ترین زمان ممکن برطرف کند. این بند مانع پیگیری حقوق قانونی کاربران درباره سفارش‌های ثبت‌شده یا وجوه پرداخت‌شده نخواهد بود.

ماده پنج: مسئولیت‌های کاربر

5-1 کاربر باید در حفظ اطلاعات ورود و اطلاعات حساب کاربری خود دقت کند و آن‌ها را در اختیار دیگران قرار ندهد. در صورت مشاهده ورود غیرمجاز یا احتمال سوءاستفاده، کاربر باید در اسرع وقت موضوع را به کباب و کتاب اطلاع دهد. مسئولیت اقداماتی که به‌دلیل بی‌احتیاطی کاربر و پیش از اطلاع‌رسانی به سایت انجام شده باشد، حسب مورد و مطابق قوانین بررسی خواهد شد.

5-2 واگذاری یا استفاده مشترک از حساب کاربری مجاز نیست. در صورت شناسایی استفاده غیرمجاز یا هم‌زمان چند نفر از یک حساب، کباب و کتاب می‌تواند برای حفظ امنیت حساب، دسترسی آن را موقتاً محدود یا بررسی لازم را انجام دهد. این اقدام، مانع تعیین تکلیف سفارش‌ها و وجوه پرداخت‌شده مطابق قانون نخواهد بود.

5-3 کاربران متعهد هستند تمام محصولاتی را که خریداری می‌نمایند به‌صورت شخصی و یا خانوادگی استفاده نمایند و از به اشتراک گذاشتن آن‌ها در فضای آنلاین یا آفلاین، به‌صورت مستقیم یا باواسطه، خودداری نمایند. در صورت تخلف از مفاد این ماده و انتشار یا انتقال محصولات، کباب و کتاب حق پیگیری‌های قضایی و قانونی را برای خود محفوظ می‌دارد و وکلای کباب و کتاب نسبت به شکایت‌های قانونی اقدام خواهند نمود.

ماده شش: مالکیت فکری

6-1 تمام محتوای سایت کباب و کتاب مانند اطلاعات کتاب‌ها، خلاصه کتاب‌ها، لوگو، تصاویر، صوت‌ها، ویدیوها و … متعلق به سایت کباب و کتاب می‌باشد و بدون موافقت و اجازه کباب و کتاب، هیچ‌کس اجازه استفاده، کپی، بازآفرینی و یا هرگونه اقدام خلاف قانون دیگری را نسبت به هر یک از موارد ذکرشده و امثال آن ندارد.

6-2 بخشی از اطلاعات، تصاویر جلد، مشخصات کتاب یا محتوای معرفی‌شده در سایت ممکن است متعلق به ناشران، پدیدآورندگان یا سایر صاحبان حقوق باشد یا با اجازه آنان استفاده شود. درج این محتوا به‌معنای انتقال مالکیت آن به کباب و کتاب نیست و حقوق صاحبان اثر محفوظ خواهد بود.

ماده هفت

۷-۱ کاربر نباید در تالار گفت‌وگو، بخش نظرات یا هر قسمت دیگری از سایت، محتوایی منتشر کند که ناقض حقوق اشخاص، توهین‌آمیز، تهدیدآمیز، مجرمانه، گمراه‌کننده یا برخلاف قوانین جمهوری اسلامی ایران باشد.

۷-۲ کباب و کتاب می‌تواند محتوای ناقض این مقررات را حذف یا ویرایش کند و در صورت تکرار تخلف، دسترسی کاربر را به‌طور موقت یا دائم محدود نماید. این اقدام مانع رسیدگی به سفارش‌ها، وجوه پرداخت‌شده یا حقوق قانونی کاربر نخواهد بود.

ماده هشت: ثبت و ارسال سفارش

8-1 درصورتی‌که محصول خریداری‌شده توسط کاربر، به‌صورت مجازی باشد،(مثل عضویت الماسی) کاربر می‌تواند از بخش حساب کاربری »» عضویت‌های ویژه به محتوای خریداری شده دسترسی داشته باشد. همچنین پیامکی نیز حاوی اطلاعات سفارش به شماره تماسی که خریدار ثبت کرده است ارسال می‌گردد. در صورت عدم دریافت پیامک تایید خرید، حقی از خریدار در خصوص دسترسی به محتوای خریداری‌شده زایل نمی‌گردد.

8-2 در سفارش محصولات فیزیکی، کاربر باید نام گیرنده، نشانی، کدپستی و شماره تماس را با دقت وارد کند. اشتباه یا ناقص‌بودن اطلاعات ممکن است باعث تأخیر یا برگشت سفارش شود. کباب و کتاب پس از دریافت اطلاعات صحیح، سفارش را از طریق روش ارسال انتخاب‌شده پیگیری می‌کند. مسئولیت آثار ناشی از اطلاعات نادرست یا ناقص، تا حدی که قانون اجازه دهد، بر عهده کاربر خواهد بود.

8-3 زمان تحویل محصولات فیزیکی در صفحه‌ی شرایط ارسال قید شده است.

8-4 ناموفق‌شدن تراکنش و کسر وجه از حساب کاربر، کباب و کتاب پیگیری لازم را از طریق درگاه پرداخت یا بانک انجام می‌دهد. وجه، مطابق فرایند و زمان‌بندی اعلام‌شده از سوی بانک یا ارائه‌دهنده خدمات پرداخت، به حساب مبدأ بازگردانده خواهد شد.

8-5 اگر به‌دلیل خطای کاربر یا خطای فنی، مبلغی بیش از مبلغ سفارش پرداخت شود، کاربر باید موضوع را در اسرع وقت از طریق راه‌های ارتباطی سایت اعلام کند. پس از بررسی تراکنش، مبلغ قابل استرداد مطابق فرایند مالی فروشگاه و به حساب یا روش پرداخت مجاز مربوط به همان سفارش بازگردانده می‌شود.

8-6 کباب و کتاب تلاش می‌کند محصولات فیزیکی را سالم و مناسب بسته‌بندی کرده و به شرکت حمل تحویل دهد. در صورت مشاهده آسیب، نقص یا مغایرت، خریدار بهتر است موضوع را در اسرع وقت و ترجیحاً ظرف ۱۰ روز از تاریخ تحویل، همراه با تصاویر و توضیحات لازم، به کباب و کتاب اطلاع دهد تا موضوع بررسی و مطابق قوانین و شرایط سفارش رسیدگی شود. این مهلت، حقوق قانونی مصرف‌کننده درباره کالای معیوب یا غیرمنطبق را محدود نمی‌کند.

8-7 بعضی اوقات به دلیل ناهماهنگی بین سیستم انبارداری ناشران و موجودی واقعی آن‌ها، اطلاعات نمایش‌داده‌شده در سایت — که به‌صورت خودکار از سوی ناشر دریافت می‌شود — ممکن است با واقعیت تطابق نداشته باشد. این موضوع خارج از کنترل کباب و کتاب است.

در چنین شرایطی:

• تغییر قیمت کتاب: اگر قیمت کتاب پس از ثبت سفارش تغییر کرده باشد، کباب و کتاب موظف است این موضوع را به خریدار اطلاع دهد. خریدار می‌تواند درخواست لغو سفارش نماید و در این صورت وجه پرداختی وی به‌طور کامل بازگشت داده می‌شود. در صورتی که خریدار مایل به ادامه خرید باشد، پرداخت مابه‌التفاوت هزینه برای تکمیل فرایند سفارش الزامی است.

• ناموجود بودن کتاب: اگر کتابی که سفارش داده شده موجود نباشد، کباب و کتاب موظف است در اسرع وقت این موضوع را به خریدار اطلاع دهد و وجه پرداختی خریدار را به‌طور تمام و کمال به او بازگرداند.

این موارد ممکن است به‌دلیل اختلاف میان موجودی واقعی و اطلاعات دریافتی از تأمین‌کننده رخ دهد. کباب و کتاب تلاش می‌کند اطلاعات محصولات و موجودی را به‌روز نگه دارد و در صورت بروز مغایرت، موضوع را در اسرع وقت به خریدار اطلاع دهد و مطابق قانون و شرایط سفارش اقدام کند.

ماده نه: ارتباطات

9-1 کباب و کتاب ممکن است برای اطلاع‌رسانی درباره ثبت، پرداخت، ارسال و وضعیت سفارش، از اطلاعات تماس ثبت‌شده توسط کاربر استفاده کند. ارسال پیام‌های تبلیغاتی، تا حدی که قانون لازم بداند، با رعایت امکان لغو دریافت پیام‌ها انجام می‌شود و کاربر می‌تواند از دریافت پیامک‌ها یا ایمیل‌های تبلیغاتی انصراف دهد.

9-2 اطلاعات تماسی که کاربر در سایت ثبت می‌نماید، مانند شماره تماس، ایمیل و …، تنها اطلاعات موثقی است که سایت آن‌ها را به رسمیت می‌شناسد. کباب و کتاب تمام مکاتبات و پیگیری‌ها را از طریق همین اطلاعات تماس انجام می‌دهد و خود را در قبال اطلاعات تماس دیگری پاسخگو و مسئول نمی‌داند.

9-3 در صورت تغییر اطلاعات تماس، کاربر باید اطلاعات جدید را از طریق حساب کاربری یا راه‌های ارتباطی اعلام‌شده در سایت به‌روزرسانی کند. اطلاع‌رسانی‌های مربوط به سفارش بر اساس آخرین اطلاعات ثبت‌شده توسط کاربر انجام می‌شود.

9-4 کاربر می‌تواند از طریق راه‌های تماسی که در صفحه «تماس با ما» سایت نوشته شده، با کباب و کتاب در ارتباط باشد.

9-5 کباب و کتاب فقط از شماره‌های تماسی که در صفحه «تماس با ما» نوشته شده استفاده می‌نماید. درصورتی‌که پیامی غیر از شماره‌های اعلام‌شده دریافت کردید توجه نمایید که مرجع ارسال پیام‌ها کباب و کتاب نیست.

ماده ده: نظرات

10-1 کاربر می‌تواند در بخش‌های مختلف سایت که امکان ثبت نظر وجود دارد نظر خود را ثبت کند.

10-2 نظرات باید به زبان فارسی نوشته شده باشند.

10-3 نظرات باید تا حد امکان مرتبط با موضوع کتاب، محصول یا محتوای همان صفحه باشند. انتشار محتوای توهین‌آمیز، تهدیدآمیز، مجرمانه، تبلیغاتی، گمراه‌کننده یا ناقض حقوق اشخاص مجاز نیست.

10-4 کاربر حق ندارد به شخص یا اشخاص دیگری توهین نماید یا نظری را بیان کند که مبین نقض حقوق دیگری باشد.

10-5 سایت می‌تواند در نظرات تغییر و اصلاح ایجاد نماید و یا به‌کلی از انتشار آن‌ها جلوگیری به عمل آورد.

10-6 سایت می‌تواند در مواقعی که صلاح می‌داند اقدام به حذف یا ایجاد تغییر در نظرات بنماید. مانند مواقعی که کاربر اطلاعات تماس شخصی یا لینکی را در نظر خود درج می‌نماید.

10-7 در صورت نقض مقررات مربوط به ثبت نظر، کباب و کتاب می‌تواند نظر را منتشر نکند یا آن را حذف کند و در صورت تکرار تخلف، دسترسی کاربر به بخش نظرات یا حساب کاربری را محدود نماید.

ماده یازده: تبلیغات در کباب و کتاب

11-1 کباب و کتاب تلاش می‌کند تبلیغات منتشرشده در سایت را در حدود امکانات خود بررسی کند؛ بااین‌حال، مسئولیت صحت ادعاها، کیفیت کالا یا خدمات و تعهدات تبلیغ‌دهنده، در حدود قانون، بر عهده تبلیغ‌دهنده است. نمایش یک تبلیغ به‌معنای تأیید کامل کالا یا خدمات تبلیغ‌شده نیست.

11-2 درصورتی‌که کاربری قصد انجام تبلیغات در سایت کباب و کتاب را داشته باشد، باید موضوع را از طریق راه‌های ارتباطی با سایت کباب و کتاب در میان بگذارد. پس از بررسی و در صورت تایید موضوع، تبلیغات طبق شرایط و ضوابطی که برای شخص ارسال می‌گردد انجام خواهد شد.

ماده دوازده: حوادث خارج از کنترل

منظور از حوادث خارج از کنترل، رویدادهایی است که خارج از اراده و کنترل متعارف کباب و کتاب رخ می‌دهد و اجرای تمام یا بخشی از تعهدات را موقتاً دشوار یا غیرممکن می‌کند؛ از جمله اختلال گسترده اینترنت، اختلال در شبکه بانکی یا درگاه پرداخت، حوادث طبیعی، تصمیمات و محدودیت‌های قانونی، جنگ، اعتصاب، بیماری‌های فراگیر و اختلال در خدمات شرکت‌های حمل‌ونقل.

در صورت وقوع چنین رویدادهایی، کباب و کتاب تلاش می‌کند در اولین فرصت، وضعیت سفارش‌ها و خدمات را اطلاع‌رسانی و پس از رفع مانع، اجرای تعهدات را پیگیری کند. این بند مانع استرداد وجوهی که طبق قانون یا شرایط سفارش باید بازگردانده شود نخواهد بود.

ماده سیزده: راه‌های رسمی فروش و ارتباط با کباب و کتاب

راه رسمی خرید محصولات و استفاده از خدمات کباب و کتاب، سایت کباب و کتاب به نشانی
kababoketab.ir
و راه‌های ارتباطی معرفی‌شده در همین سایت است. کاربران باید پیش از پرداخت، از معتبر بودن نشانی سایت، شماره تماس یا حساب اعلام‌شده اطمینان حاصل کنند.

در صورت مشاهده صفحه، حساب کاربری یا پیام مشکوکی که خود را به کباب و کتاب منتسب می‌کند، لطفاً موضوع را از طریق صفحه
تماس با ما
گزارش دهید. کباب و کتاب موضوع را بررسی می‌کند و در صورت احراز تخلف، اقدامات قانونی لازم را از مراجع ذی‌صلاح پیگیری خواهد کرد.